Mise en service

Information relative aux conditions d'utilisations

La société OpenIP a mis à votre disposition une Appliance Wildix suivant votre commande. Cette Appliance vous est livrée avec une adresse IP publique spécifique. En aucun cas vous devez modifier les paramètres réseaux de cette Appliance. Seul le support OpenIP est habilité pour une éventuelle modification de ces paramètres. En cas de non-respect de ces directives, OpenIP ne pourrait être retenu responsable.

SIP Trunk Touch

Une fois que vous êtes connecté au portail d’administration Wildix, vous pouvez configurer votre SIP Trunk.
Pour ce faire aller dans le menu « Trunk » qui est situé en haut de votre page.

Afin de réaliser la configuration du SIP Trunk sur la plateforme Wildix, il faudra vous munir du login et mot de passe du SIP Trunk Touch.
Vous trouverez les authentifications du SIP Trunk Touch depuis votre portail MyOpenIP dans la rubrique « Mes services »

Vous pouvez consulter notre : Guide

Menu


Choisissez l’onglet « Trunk »

Ajouter


Aucun Trunk n’est configuré pour le moment, pour cela cliquez sur le bouton



Une fenêtre de configuration apparait vous permettant la configuration de votre SIP Trunk.

Configurer


Il est nécessaire de compléter les différents champs ci-dessous :
  • Titre : Permet de donner un nom, une description au SIP Trunk (obligatoire).
  • Nom de Trunk : Permet également de donner un nom complémentaire (optionnel).
  • Login authentification : il s’agit du login du SIP Trunk.
  • Adresse et nom d’hôte : il faudra renseigner l’URL de connexion et le port (Vous pouvez-vous référer au chapitre 1.1 afin d’obtenir cette URL depuis votre portail MyOpenIP.
  • Tone Zone : choisir en fonction de pays concerné.
  • Code du pays : est utilisé pour la normalisation du plan de numérotation.
  • Rester connecté : permet l’envoi périodique de message Keep Alive
  • Habiliter l’enregistrement : permet d’activer l’enregistrement et autorise les appels sortants

Vous aurez également besoin d’accéder aux paramètres se trouvant dans la section « Avancée ». Les paramètres à compléter sont les suivants :

  • Les codecs audio : il s’agit de définir les codecs audio qui seront utilisés (G729 et ALAW sont supportés).
  • Prise en charge de Refer et Attente : ce paramètre est utilisé notamment dans le cas d’une mise en attente.

Exemple


Une fois les paramètres renseignés, vous pouvez valider la configuration en cliquant sur le bouton « Sauvegarder ».
Le voyant « Statut sortant » devient vert si les paramètres renseignés sont corrects. Votre SIP Trunk est prêt à fonctionner.

N° d'urgences

Liste

Numéro Détail
15 SAMU, urgences médicales
17 Intervention de police
18 Intervention des pompiers
112Numéro d’urgence européen. Il est opérationnel dans toute l’Union européenne. Lorsque vous appelez le 112,un opérateur traite votre appel et vous oriente vers le service d’urgence approprié (ambulance, police ou pompiers). Ces centres d’appels peuvent traiter les appels en anglais dans 16 pays et certains pays répondent même dans d’autres langues.
114 Relais national pour les personnes déficientes auditives. Cette plateforme oriente leurs appels vers les numéros d’appels d’urgence des services publics.
115 Urgence sociale pour les « sans abri » - SAMU social. Le 115 permet d’accéder à une permanence d’accueil téléphonique fonctionnant 24h/24h, 7 jours sur 7.
116000 Enfants disparus. Ce numéro unique européen est dédié aux disparitions d’enfants. Il a pour vocation d’accompagner et d’orienter les familles dans leurs démarches administratives et juridiques.
119 Enfance maltraitée. Plus communément appelé « Allô Enfance en danger », ce service a été créé par la loi de juillet 1989, relative à la prévention des mauvais traitements à l’égard des mineurs et à la protection de l’enfance.
191 Urgence aéronautique
196 Urgence maritime
197 Numéro en cas d’alerte attentat ou enlèvement

Configuration

ATTENTION : N’oubliez pas de configurer les adresses postales de chaque numéros de téléphone dans MyOpenIP afin qu'ils sélectionnent le centre de secours le plus proche.

Par défaut le système Wildix utilise un préfixe de sortie qui est le 0 pour établir une communication vers l’extérieur. Dans le cas des numéros d’urgence, il est préférable de pouvoir composer un numéro d’urgence sans préfixe. De cette façon, avec ou sans préfixe le numéro d’urgence sera composé. Dans le Dialplan « users », ajoutez les numéros suivants :

  • wildix/mes/start.txt
  • Dernière modification: 2019/11/20 13:20
  • par xdemaret