SIP Trunk Touch
Présentation
Un SIP Trunk est un service fourni par un opérateur de téléphonie sur IP (ITSP). Il permet de transiter leurs appels entrants et/ou sortants, à partir d'une connexion sécurisée sur le réseau Internet Haut Débit a travers le protocole SIP. Le protocole SIP (Session Initiation Protocol), est un protocole normalisé et standardisé par l'IETF. Remplaçant progressivement le H323, il a été conçu pour établir, modifier et terminer des sessions de communication multimédia (voix, vidéo, messagerie, présence).
OpenIP développe ses propres serveurs d'authentification SIP de manière à optimiser la sécurisation de ses services, et accroître continuellement leur interopérabilité avec les différents équipements, réseaux et applicatifs du marché. Les appels peuvent être compressés, et utiliser différents niveaux de bande passante. La solution de Trunking SIP d'OpenIP est ainsi compatible avec l'ensemble des équipements fonctionnant en SIP registered ou SIP authenticate.
L'infrastructure SIP d'OpenIP autorise les Codec G711a (64kb par appel) et G729 (15kb par appel).
Depuis 14 ans, OpenIP a développé une expertise unique autour des technologies de SIP Trunking et notamment dans la gestion de la qualité de service pour délivrer aux entreprises un service haute définition (HD). Aujourd'hui leader sur le marché, OpenIP permet aux entreprises de transiter leurs appels en IP et ainsi de profiter de nombreuses innovations technologiques mais surtout d'un service de téléphonie illimité vers les fixes et les mobiles. Les offres de SIP Trunking vous apportent une économie immédiate sur votre budget télécom.
SIP Trunk Touch
la gamme Touch s'artcicule autour de 3 valeurs :
- Sécurité
- Contrôle
- Monitoring
Caractéristiques techniques :
G.711a (a-law/pcma) G.729
Format DTMF supporté :
RFC2833
Règles de numérotation flexibles :
E164 (ex:+33) International (ex: 00) National (ex: 10 digits) Opérateur (ex: 9 digits sans le 0)
Support :
Assistance à l’installation et à la configuration Équipe de support joignable par email ou téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h Contrôle qualité 24/7
SIP, SIP URI Groupe d’appel Redirection d’appel Fonction de rappel Système redondant Messagerie vocale Répondeur automatisé File d’attente Enregistrement Aiguillage des appels selon l’horaire DISA
Authentification :
Enregistrement SIP Authentification SIP via IP statique
Compatibilité technique
L'offre SIP Trunking d'OpenIP est compatible avec les équipements suivants (liste non exclusive)
Préconisations et sécurité
A- Préconisations
Les équipements:
Utiliser du matériel professionnel (IPBX, Switch, Routeur, modem, postes etc…) et non du matériel à l’usage de particulier.
OpenIP préconise l’utilisation de son routeur OpIOS ou alors d’un routeur Cisco série 800. En revanche, OpenIP déconseille l’utilisation de box opérateur (LiveBox, Freebox, Alicebox, Bbox, SfrBox, Dartybox, Auchanbox, Clubbox, NCbox etc …) en tant que routeur. OpenIP déconseille également l’utilisation de routeur tel que LinkSys WAG, Zyxel P-660, Netgear dg834getc…
L’utilisation de notre modem TP-Link en mode routeur et très fortement déconseillé ; OpenIP n’assure pas de support quant à ce type d’utilisation. Nous donnons comme exemple le routeur, car il représente avec le switch le cœur du réseau local du client.
Le cablâge:
OpenIP recommande l’utilisation de câble de catégorie 5 minimum avec sertissage de prise RJ45.
La longueur maximum d'un câble est de 100 mètres, en pratique on compte en général 90 mètres de façon à conserver 10 mètres pour le jarretierage.
D'autre part, les câbles doivent être posés avec précaution : ne pas les coincer ou les plier, cela entraînerait un changement de l'impédance du câble et donc des risques de problèmes. De plus, il faut éviter de les poser parallèlement aux câbles électriques sur des distances longues. Dans ce cas, il faut respecter un écartement minimum (30 cm au moins).
Il ne faut jamais dénuder et surtout dépairer (défaire les torsades) un câble sur une trop grande longueur (sinon les signaux des différents fils interagissent les uns avec les autres : paradiaphonie). On ne devrait pas dépasser 13mm.
OpenIP déconseille:
- l’utilisation du WIFI et du CPL comme transport de la voix.
- l’utilisation de la VOIP avec une éligibilité insuffisante : pour l’ADSL, de 3000 m à 3500m de longueur entre le client et le DSLAM, et 30 à 35 décibels (db) d’atténuation ; pour la SDSL, plus de 3700m de longueur entre le client et le DSLAM.
OpenIP préconise :
- l’utilisation d’un lien exclusivement dédié à la voix.
- la séparation voix/data sur le LAN du client, soit physiquement, soit par l’intermédiaire de VLAN.
B- Sécurité
Afin de garantir la sécurité des services de vos clients, la bonne configuration du firewall est essentielle.
OpenIP a mis en place une procédure pour vous accompagner dans le paramétrage des firewalls.
La configuration du service Voix initialise une connexion sur un serveur OpenIP. La configuration des firewalls doit permettre l'initialisation de la dite connexion. Cette connexion utilise le port 5060 en UDP (SIP) ainsi que la plage 10000-60000 en UDP(RTP), ceux-ci doivent donc être ouverts. Cette ouverture doit cependant être impérativement limitée à l'adresse IP du serveur OpenIP.
A chaque ouverture de compte, l’adresse IP du serveur distant vous est communiquée. Cette adresse IP dépend du serveur sur lequel votre client est hébergé.
Nous vous conseillons d’ouvrir tous les ports en entrée et sortie en provenance de cette adresse IP.Si le Firewall n’est pas correctement paramétré, le service de téléphonie sera gravement perturbé (voire piraté !) ; à cet effet, n’hésitez pas à vous rendre sur le site http://www.sos-piratage.com afin de mieux vous renseigner sur le piratage et comment le contrer.
Si toutefois, le client est victime d’un présumé piratage repéré par OpenIP, OpenIP bloquera le Trunk SIP en émission vers les destinations incriminées et avertira le client par mail de contacter le support d’OpenIP afin de vérifier la sécurité de l’installation.
Inscription sur les annuaires
Comme pour tout numéro IP, le client détenteur du numéro doit faire la demande directement au service des Annuaires